وقتی یک سایت فروشگاهی دارید مدیریت مشتریان خیلی سخت میشه اما خیلی لذت بخشه که بدونید علی کی عضو شده ماهی چه مقدار خرید داره، اولین خریدش کی بود آخرین خریدش کی بود؟ کلا خریداره یا مشتریه یا فقط یک بازدیدکننده ساده است.
به دلیل اینکه ارتباط فیس تو فیسی با مشتریان ندارید، نیاز شناسایی مشتریان در فروشگاه های آنلاین برای مدیران خیلی بیشتر حس میشه، البته اگر کنجکاو باشید و بتونید بر این اساس استراتژی های هوشمندانه ای بچینید خیلی عالی میشه.
افزونه ای که قراره امروز در مارکت سایت بهتون معرفی کنیم دقیقا همینکارو میکنه، اسم افزونه woocommerce customers manager و به فارسی مدیریت مشتریان ووکامرس میباشد که قراره کلی درموردش اطلاعات بهتون بدیم، پس با ما همراه باشید.
افزونه مدیریت مشتریان چیست و چکار میکند؟
افزونه Woocommerce Customers Manage یک افزونه وردپرس برای افزونه فروشگاه ساز ووکامرس است که مدیریت مشتری ها را به شما می دهد امکاناتی مانند، آمار مشتری های خود را داشته باشید، اطلاعات شخصی آنها،
فهرستی از مشتریان به همراه ستون هایی مانند ستون عکس های آواتار درون ریزی و برون ریزی مشتریان با فرمت CSV و امکانات شگفت انگیز دیگر که با به کار گیری آن ها به راحتی می توانید فروشگاه خود و مشتری های آن را مدیریت کنید.
افزونه Woocommerce Customers Manager چه ویژگی هایی دارد؟
- به راحتی می توانید تمام اطلاعات و داده های شخصی مانند آدرس، ایمیل، زمان ثبت نام، مقدار کل خرید، تعداد سفارشات و غیره را برای هر مشتری در فروشگاه خود خیلی شیک و مرتب مشاهده کنید.
- هر مشتری کاملا قابل ویرایش است. همچنین می توانید موارد جدیدی را حذف یا اضافه کنید.(کلا هر سایت ووکامرسی با این افزونه تکامل پیدا میکنه)
- با ستون ” آخرین تاریخ سفارش ” به راحتی آخرین فعالیت مشتری را مشاهده کنید.
- لیست مشتریان همچنین بر اساس بازه زمانی قابل فیلتر است و همچنین می تواند در فایل CSV صادر شود.
- در صفحه جزئیات مشتری ، می توانید به سرعت اطلاعات شخصی مشتری (مانند آدرس صورتحساب و حمل و نقل ، نام ، نام خانوادگی ، تلفن …) و کلیه سفارشات (و محصولات مرتبط) ساخته شده توسط کاربران را در یک بازه زمانی مشخص بازیابی کنید.
- در این نما، نمودارهای تصویری تمیز و خوبی مشاهده خواهید کرد که به شما امکان می دهد به راحتی بیشترین خرید محصولات را در هر بازه زمانی و مبلغ هزینه شده در هر سفارش برای هر مشتری پیدا کنید. محدوده زمانی را می توان توسط کاربر مشخص کرد.
مدیریت مشتریان در ووکامرس با امکانات منحصربفرد افزونه CRM:
- افزونه مدیریت مشتریان می‌تواند به شما کمک کند تا “شایسته ترین” مشتری ها را در همه زمان ها یا برای یک بازه زمانی مشخص پیدا کنید.
- این افزونه می‌تواند اطلاعات مناسبی را در اختیار شما قرار دهد تا در ایجاد کوپن های ویژه به مشتریان خود هشمندانه تر عمل کنید.
- با استفاده از پلاگین WCM می توانید تمام داده های مشتری مهمان را نیز لیست کنید.
- برای هر کاربر مشتری، می توانید اطلاعات شخصی (از داده های آخرین سفارش وی استفاده می شود) ، لیست سفارشات دقیق، موارد خریداری شده و سایر آمار را ببینید
- در صفحه سفارش، با استفاده از دکمه تبدیل اضافه شده توسط پلاگین، کاربر مهمان را در سایت عضو کنید.
- در صفحه لیست مشتریان مهمان، با استفاده از دکمه های تبدیل مرتبط، کاربر مهمان را در سایت عضو کنید.
- فعال کردن تبدیل خودکار پس از اتمام مراحل پرداخت، کاربر مهمان را در سایت عضو کنید.
نظارت مستقیم بر خریدهای مشتریان با افزونه مدیریت مشتریان ووکامرس
- پلاگین به طور خودکار کاربر مهمان را به کاربر ثبت شده تبدیل می کند.
- در صورتی که ایمیل استفاده شده توسط مهمان قبلاً با یک کاربر ثبت شده مرتبط شده باشد ، سفارشات مهمان به آن کاربر ثبت شده اختصاص می یابد.
- تمام سفارشات مرتبط با یک کاربر میهمان با کاربران تازه ثبت نام شده مرتبط خواهد شد.
- به صورت اختیاری، در حین تبدیل می توان ایمیلی را برای مشتری تازه ایجاد شده حاوی اطلاعات ورود به سیستم ارسال کرد.
- مدیر فروشگاه همچنین می تواند کاربر جدیدی را مستقیماً در صفحه سفارش ایجاد کند.
- تنها کاری که او باید انجام دهد این است که یک سفارش جدید اضافه کند ، اطلاعات مشتری را پر کند ، سفارش را ذخیره کند و سپس او را به یک ثبت شده تبدیل کند. سپس می توان سفارش را برای آن کاربر جدید بدون خروج از صفحه تکمیل کرد.
در ادامه به برخی از امکانات ویژه ای که با در اختیار داشتن افزونه مدیریت مشتریان وردپرس شگفت انگیز برای شما فعال می شود اشاره شده است:
- فهرست مشتریان فهرست کاملی از مشتریان ( اعضا و کاربران مهمان ) تهیه کنید تا گزارش اطلاعات شخصی اصلی که میتوان با چند کلیک ساده آنها را به صورت یک فایل CSV برون بری کرد داشته باشید
- صفحه اطلاعات مشتری در صفحه اطلاعات مشتری ، افزونه اطلاعات مشتری را نمایش میدهد . اطلاعاتی از قبیل آمار خرید ها که از طریق آمار بصری نمایش داده میشود ، فهرست سفارش ها ، و نقشه ای که آدرس موقعیت مکانی صورت حساب کاربران را نمایش میدهد را در اختیار خواهید داشت
- درون ریزی و برون ریزی با فرمت CSVبا چند کلیک شما میتوانید فهرست مشتریان جدیدی را وارد کنید یا فهرست آنها را به صورت یک فایل CSV استخراج کنید تا از لیست مشتریان خود یک بک آپ تهیه کنید
- تبدیل کاربران مهمان به کاربران عضو شده افزونه به شما اجازه میدهد تا هم به صورت دستی و هم خودکار کاربران مهمان خود را پس از خرید از طریق اطلاعات صورت حساب آنها به مشتریان عضو شده تبدیل کنید
- ارسال ایمیل انبوه یکی از روش های بازاریابی که این روز ها مورد استفاده است، ارسال ایمیل انبوه به کاربران سایت است که از طریق افزونه مدیریت مشتریان برای وردپرس این قابلیت را خواهید داشت تا به مشتریان سایت خود ایمیل های انبوه ارسال کنید.
سعی کردیم در ادامه از تمام صفحات افزونه تصویر با کیفیت و تمام صفحه قرار دهیم تا کاملا با افزونه مدیریت مشتریان آشنا شوید.
بخش اول
لیست مشتریان
بخش دوم
افزودن مشتری جدید
بخش سوم
جزئیات یک مشتری
بخش چهارم
تنظیمات سفارش
بخش پنجم
ارسال ایمیل انبوه
بخش ششم
ساخت قالب ایمیل
بخش هفتم
سیستم چه کسی خرید؟ برای لیست کردن خریداران یک محصول خاص
بخش هشتم
درون ریزی و برون ریزی اطلاعات مشتریان
بخش نهم
تنظیمات افزونه مدیریت مشتریان
پس اگر میخواهید آمار کلی از مشتریان خودتون داشته باشید یا در لحظه میخواهید بدانید که این محصول را چه کسانی خریده اند میتوانید از افزونه مدیریت مشتریان استفاده کنید چون خود ووکامرس چنین امکانی رو نداره و لیست کردن آن بسیار کار سخت و وقت گیری است.
نسخه افزونه مدیریت مشتریان woocommerce customers manager ارائه شده مارکت سایت:
این نسخه کاملا اورجینال و آخرین نسخه بوده، با تهیه این افزونه از مارکت سایت همیشه و در لحظه آپدیت به آخرین نسخه از افزونه دسترسی خواهید داشت.
