قبل از معرفی افزونه چت آنلاین هیئت پشتیبانی یا Support Board دوست دارم که ابتدا چند سوال ازتون بپرسم و شما به این سوالات پاسخ بدید، البته به خودتون.
- آیا احساس میکنید بخاطر یک سری خطاهای پنهان در سایتتون دارید مشتریانتون رو از دست میدید؟
- آیا فکر میکنید مشتریانتون کم حوصله هستن؟ و نیاز دارن خیلی سریع کارشون انجام بشه؟ حوصله دیدن خطا و چندبار انجام دادن فراید خرید یا ثبت نام رو ندارن؟
- آیا نیاز دارید مشتریانتون خیلی سریع با شما ارتباط برقرار کنن؟
- آیا نیاز به چت آنلاین دارید و دوست ندارید اطلاعات مشتریانتون در یک سایت خارج از سایت خودتون ثبت بشه؟
- آیا میخواهید ماهیانه هزینه چت آنلاین به شرکت های خارجی و داخلی پرداخت نکنید؟ ولی نمیدونید کدوم افزونه چت آنلاین از همه کامل تره؟
جواب سوالات بالا مشخص میکنه که آیا نیاز دارید تا انتهای توضیحات این افزونه با ما همراه باشید یا خیر، اگر مسائل بالا خیلی داره اذیتتون میکنه و نیاز به رفعشون دارید، با ما همراه باشید و توضیحات افزونه چت آنلاین Support Board را مطالعه بفرمایید.
خیلی از مواقع ناخودآگاه به علت استفاده از افزونه های متعدد در وبسایت های وردپرسی خطاهایی پیش میاد که ما از آنها بی خبر هستیم، اما کاربر زمان تهیه محصولات ما با این خطاها مواجه میشوند.
اولین کاری میکنن به دنبال چت آنلاین میگردن تا بتونن سریعا خطارا گزارش بدن و خریدشون انجام بدن، اما اگر سایت ما چت آنلاین نداشته باشه، خریداران متعددی رو از دست میدیم.
به همین علت و چندین علت دیگر همیشه ارتباط موثر و آنی با کاربران سایت یکی از مسئله مهم وبمستران حرفه ای بوده و هست. اینکه کاربران در همان لحظه که از سایت شما بازدید می‌کنند اگر راجع به محصول سوالی داشتند بتواند بصورت آنلاین با مدیر سایت در ارتباط باشند.
یا اگر با خطایی مواجه شدن گزارش بدن
“برای چنین مواقعی پیشنهاد ما استفاده از چت آنلاین قدرتمندی با نام افزونه Support Board می باشد”
افزونه چت آنلاین Support Board بسیار پیشرفته و دارای امکانات فوق العاده می باشد که از جمله آن می توان به ارتباط آنلاین با کاربر همانند ابزار گفتینو و…، ارسال تیکت و.. اشاره کرد.
در پلاگین چت آنلاین Support Board شما می توانید برای بخش چت با کاربران ربات قرار دهید تا در زمانی که شما یا پشتیبانان آفلاین هستید ربات ها پاسخ کاربر را ارسال کنند.
در ادامه با ما همراه باشید تا بیشتر با افزونه چت آنلاین Support Board آشنا شده و نحوه راه اندازی و چت با کاربران در سایت وردپرسی را بررسی کنیم.
افزونه Support Board چه ویژگی هایی دارد؟
- مشخص کنید که فقط کاربران وارد شده می توانند در چت آنلاین باشند یا همه کاربران
- در مرحله اولیه پیشخوان ادمین را به جای منطقه باکس گفتگو نمایش دهید.
- برای هر کاربر فقط یک مکالمه داشته باشید
- مخفی کردن باکس گفتگو در خارج از ساعت اداری
- اگر اپراتور آنلاین ندارید ، باکس گفتگو را مخفی کنید
- مکالمات سایر اپراتورها را مخفی کنید از بازدید مکالمات اختصاص داده شده به سایر اپراتورها جلوگیری کنید.
- باز شدن خودکار پنجره گفتگو زمانی که یک پیغام جدید دریافت میشود.
- قابلیت آپلود فایل را در باکس گفتگو غیرفعال یا فعال کنید.
- قسمت مقالات را در قسمت پیشخوان ادمین نمایش دهید.
- زمانی که آفلاین هستید بصورت خودکار یک متن به کاربر ارسال می شود.
- دکمه های پذیرش یا رد کردن قوانین را نمایش دهید. کاربر برای شروع استفاده از باکس گفتگو باید روی پذیرش کلیک کند.
- نمایش پنجره پاپ آپ برای کاربران به صورت اتوماتیک
- پیغام خوش امد گویی هنگام بازدید از کاربران جدید برای اولین بار به وب سایت پیغام دهید.
افزونه پشتیبانی زنده Support Board پیشرفته ترین پلاگین چت آنلاین با کاربران
- امکان ایجاد ربات پاسخگو برای زمانی که پشتیبان ها آفلاین هستند.
- امکان تغییر در استایل بخش بک اند و فرانت اند افزونه
- امکان تعریف ساعات اداری برای روزهای هفته
- مکالمات را به طور متناسب بین اپراتورها توزیع کرده و به بازدید کنندگان از موقعیت آنها در صف اطلاع دهید.
- امکان افزودن پاسخ های آماده برای ارسال سریع پاسخ های کاربران
- سازگاری کامل با افزونه چندزبانه wpml
- و صدها ویژگی دیگر…
افزونه Support Board بهترین گزینه برای چت با کاربران در سایت وردپرسی
همراهان عزیز مارکت سایت همانطور که مشاهده کردید با پلاگین هیئت پشتیبانی Support Board شما می توانید ده ها امکانات ویژه در بخش چت آنلاین با کاربران پیاده کرده و در هنگام گفتگو با کاربران استفاده نمایید.
امکانات خاص این افزونه چت آنلاین باعث شده است که بسیار پرطرفدار باشد و در بسیاری از سایت های ایرانی جایگزین سرویس های پرمیموم همچون گفتینو، رایچت و… شده است.
درباره نسخه ارائه شده افزونه Support Board در مارکت سایت:
بعد از تهیه افزونه از مارکت سایت یک فایل زیپ به همراه دو فایل ویدیویی خدمتتون ارائه میشه، درون فایل زیپ یک آموزش مهم pdf به همراه فایل اصلی افزونه قرار داره، دو فایل ویدیویی هم آموزش کار با افزونه، آموزش تنظیمش هست.
که به طور اختصاصی برای اولین بار از مارکت سایت ارائه شده.
لیست آپدیت های افزونه پشتیبانی پیشرفته سپورت بورد:
نسخه 3.5.9
- ما یک ممنوعیت IP را برای جلوگیری از حملات brute force ناشی از چندین تلاش برای ورود به سیستم اجرا کرده ایم.
- ما حفاظت تزریق XSS را برای ناحیه ورود به سیستم مدیریت اجرا کرده ایم.
- هر زمان که رمز عبور ادمین یا نماینده تغییر می کند، تمام جلسات فعال به طور خودکار هنگام اجرای عملیات حساس از سیستم خارج می شوند.
- ما تدابیر امنیتی تکمیلی را با اهمیت کمتر ترکیب کردیم.
- رفع اشکال مربوط به ذخیره مقالات برای تعداد زیادی از مقالات.
- رفع اشکال مربوط به تنظیم مدیر “سفارش مکالمات بر اساس تاریخ”.
- رفع اشکال مربوط به خطوط شکست از دست رفته در پیام حریم خصوصی.
- رفع اشکال مربوط به ارسال ایمیل.
- رفع اشکال مربوط به برون بری کاربران.
- رفع اشکال مربوط به خروج از قسمت مدیریت.
- رفع اشکال مربوط به پیام‌های مکالمه خالی در اعلان‌های ایمیل.
- گزینه ای برای ارسال اعلان های ایمیل از طریق cron job.
- پخش کننده صدا.
- گزینه ای برای باز کردن دسته مقاله بر اساس URL.
- فرکانس و دقت پیام های آفلاین به طور قابل توجهی افزایش یافته است.
- ترجمه های فرانت و تشخیص زبان بهبود یافته.
- ویژگی پاسخ هوشمند بهبود یافته است.
- متون پیام های غنی اکنون به طور خودکار ترجمه می شوند.
- تابع جدید PHP API ‘sb_file_delete()’.
- تابع جدید WEB AND AJAX API ‘delete-file’.
از این افزونه در سایت اصلی خودتون چرا استفاده نمی‌کنید؟؟
سلام و عرض ادب
استفاده شده و جوابشو پس داده
اما چون کل دیتا ما در چت فعلی قرار داره نمیتونیم کامل از این افزونه استفاده کنیم.
ما چند روز روی این سایت برای تست از این افزونه استفاده کردیم سپس معرفیش کردیم.
تشکر از همراهی شما کاربر گرامی